Главная » 2014»Июль»26 » Скачать Принятие управленческих решений как основная функция менеджера бесплатно
02:32
Скачать Принятие управленческих решений как основная функция менеджера бесплатно
Тема: Принятие управленческих решений как основная функция менеджера
Тип: Курсовая
Предмет: Менеджмент, маркетинг
Объем: 59 стр.
Год: 2012
Оглавление
Оглавление ВВЕДЕНИЕ 2 ГЛАВА 1. РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 4 1.1 ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 4 1.2 ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА 9 1.3 РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ 14 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ООО "КОМПЬЮТЕРНЫЙ ЦЕНТР" 20 2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "КОМПЬЮТЕРНЫЙ ЦЕНТР" 20 2.2 ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ КАДРОВЫХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ 24 2.3 АНАЛИЗ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПРИ ОТБОРЕ ПЕРСОНАЛА В ООО "КОМПЬЮТЕРНЫЙ ЦЕНТР" 31 ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ КАДРОВОГО РЕШЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА ОТБОРА И АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО "КОМПЬЮТЕРНЫЙ ЦЕНТР" 41 3.1 ПРОЕКТ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ ПО ОТБОРУ ПЕРСОНАЛА ООО "КОМПЬЮТЕРНЫЙ ЦЕНТР" 41 3.2 МЕХАНИЗМ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ ПО ОТБОРУ ПЕРСОНАЛА ООО "КОМПЬЮТЕРНЫЙ ЦЕНТР" 43 3.3 СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАЗРАБОТАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 48 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 52 ПРИЛОЖЕНИЯ 54
Введение
ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях российской экономики разработка эффективных решений является основополагающей предпосылкой обеспечения конкурентоспособности продукции и самой организации на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-политических отношений на предприятии, создания положительного имиджа. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует принятия надежных решений и эффективного обмена информацией. Опыт выдающихся менеджеров и практика преуспевающих компаний свидетельствует о том, что эффективное управление невозможно разработки и выбора правильных управленческих решений. Разработка и принятие решений - неотъемлемый и доминирующий процесс при осуществлении любой из отдельных функций управления. Качеством стратегических и текущих решений, принимаемых руководителем, определяется уровень развития организации и степень ее выживаемости. Актуальность темы и степень разработанности ее в литературе позволили сформулировать цель дипломной работы следующим образом: разработка мероприятий для реализации управленческого решения по совершенствованию управления персоналом ООО "Компьютерный центр". Для достижения цели необходимо решить следующие задачи: Раскрыть сущность процесса разработки и принятия управленческих решений в деятельности менеджера. Исследовать процесс разработки и принятия кадровых решений в ООО "Компьютерный Центр". Разработать мероприятия для реализации принятого кадрового решения менеджером ООО "Компьютерный Центр". Практическая значимость работы заключается в разработке конкретных мероприятий для реализации кадрового решения менеджера ООО "Компьютерный Центр", на основании результатов проведенных исследований. В качестве объекта исследования выступает персонал магазина "Компьютерный Центр". Предметом исследования является процесс разработки и принятия управленческого решения. Научной базой дипломной работы послужили труды К.В. Балдина и О.Г. Абакумовой, исследования А.И. Орлова и Э.А. Смирнова, подробно процесс принятия управленческих решений в управлении персоналом рассматривали в своих книгах Кибанов А.Я. и Базаров Т.Ю., Одегов Ю.Г. и Сотникова С.И. и еще целый ряд отечественных и зарубежных авторов. Информационной базой для дипломной работы стали результаты анкетирования и собеседований с сотрудниками, а также данные отчетов финансово-экономического отдела и отдела кадров.
Фрагмент работы
ГЛАВА 1. РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1 ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Управленческое решение - это продукт управленческого труда, а его принятие-процесс, ведущий к появлению этого продукта. Управленческое решение - это выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации. [5, с.132] Принятие решения - это сознательный выбор из имеющихся вариантов направления действий, позволяющий достичь существующую цель. Решение - это форма, в которой осуществляется управляющее воздействие субъекта управления на объект управления. Поэтому качество управленческих решений является критерием эффективности менеджера. Решение должно отвечать ряду требований. Главные среди них - обоснованность, четкость формулировок, реальная осуществимость,
Заключение
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Управленческое решение - это "творческий, мыслительный акт, который на основе требований, целей и возникающих задач и используя анализ данных и информацию, определяет программу последующей деятельности коллектива и отдельных работников". [1, с.15] Разработка управленческих решений - процесс, объединяющий все стадии возникновения и реализации управленческого решения: ? постановку проблемы; ? анализ информации, относящейся к проблеме; ? выбор наилучшей альтернативы; ? обнародование решения; ? доведение решения до исполнителей; ? реализацию решения; ? контроль за исполнением решения; ? анализ результатов принятого и исполненного решения. Большое значение имеет определение целей, стоящих перед организацией. Только после их четкой фиксации можно осуществить анализ факторов, механизмов, закономерностей, ресурсов, влияющих на развитие ситуации. Основной задачей анализа проблемной ситуации является выявление факторов, которые породили данную ситуацию. Поиск вариантов решения проблемы осуществляется руководителем или вместе с подчиненными. На этапе оценки возможных альтернатив все предложенные варианты должны быть сравнены друг с другом или оценены для последующего выбора лучшего из них. Руководитель выбирает альтернативу с наиболее благоприятными общими последствиями. Для успешной реализации принятого решения необходимо выработать план действий. Ход реализации плана должен постоянно отслеживаться, наметившиеся изменения условий или отклонения при выполнении плана должны анализироваться. повтор. Реализованный план управленческих воздействий должен быть подвергнут тщательному анализу с целью оценки эффективности принятых управленческих решений и их реализации. в дипломной работе были разработаны кадровые решения, направленные на снижение текучести персонала, повышение качества подбора, а также развитие персонала. Рассмотрев варианты возможных управленческих решений, и оценив их альтернативы, были разработаны эффективные мероприятия, позволяющие решить целый комплекс кадровых проблем и увеличить доходность организации. Таким образом, поставленные задачи были решены, цель дипломной работы достигнута.
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Архипова Н. Автоматизированная система управления персоналом предприятия: ГП Газавтоматика. // Кадры. - 2003. - N 2. - С.31-39. 2. Друкер П. Труд и управление в современном мире. - М., 2003. - 252 с. 3. Зорин Н., Кудрявцева Р. Повышение квалификации предпринимательских кадров. // Человек и труд. - 2004. - N 3. - С.37-41. 4. Ивлев А., Гарайбех Ю. Организация и стимулирование труда: зарубежный опыт. // Человек и труд. - 2003. - N 12. - С.61-64. 5. Исаенко А. Новое в теории и практике управления персоналом. - М., 2003. - 184с. 6. Йеннекенс Ж. Менеджмент в условях рыночной экономики. Теория и практика: Пер. с нидерланд. - Минск., 2003. - 192 с. 7. Каменский А. Россия и международный рынок рабочей силы // Экономика и жизнь. - 2003. - N 36. - С.74-76. 8. Карташова Л. Управление персоналом: Нужны квалифицированные специалисты. // Человек и труд. - 2004. - N 6. - С.45-49. 9. Либман А.М. Власть и организационное развитие. // Журнал Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - N 5. - С.21-25 10. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления: Пер. с нем., под ред.С. Николаевой. - М., 2001. - 274 с. 11. Мазманова Б.Г. Учетная политика и стимулирование персонала как поддержка стратегии предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - N 4. - С.59-72. 12. Маккей Х. Как подобрать кадры, которые бы решали все. // Экономика и организация промышленного производства. - 2003. - N 3. - С.29-34. 13. Монден Я. Тойота. Методы эффективного управлении: Пер. с англ. - М., 2000. - 181 с. 14. Морита А. Сделано в Японии: Пер. с англ. - М., 2000. - 89 с. 15. Наговицин А. Множественность организационных структур управления: Вопросы экономики. - М., 2000. - 192 с. 16. Обозов Н.Н. Психология менеджмента. - СПб.: Питер, 2007. - 193 с. 17. Образцов В. И.10 путей к успеху. - Калининград: Янтарный сказ, 2006. - 177 с. 18. Оучи У. Методы организации производства: Японский и американский подходы: Сокр. пер. с англ. - М., 2000. - 91 с. 19. Питер Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. - 2-е изд. - М.: Прогресс, 2006. - 293 с. 20. Рансдорф М. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном этапе. // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - N 6. - С.13 - 17. 21. Смирнов Э.А. Разработка управленческого решения. - М.: Юнити-Дана, 2006. - 237 с. 22. Спрос на труд. // Российский экономический журнал. - 2000. - N 3. - С.18 - 23. 23. Чейз Ричард Б., Эквилайн Николас Дж., Якобс Роберт Ф. Производственный и операционный менеджмент: Пер. с англ. - 10-е издание. - М.: Изд. дом "Вильямс", 2007. - 704 с.